Condiciones de Envio
Las presentes condiciones de envio se aplican al servicio de entrega de los productos vendidos en el sitio web oficial de UrbanOakStudio (en adelante, "nosotros"). Todos los pedidos se realizan y envian en linea.
I. Alcance de Entrega
Actualmente solo ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio de Espana.
No realizamos envios a otros paises o regiones fuera de Espana.
II. Costes de Envio
Los pedidos con un importe igual o superior a 50 euros (incluidos 50 euros) disfrutan de envio gratuito.
Para pedidos inferiores a 50 euros, se aplicara una tarifa fija de envio de 3.99 euros.
El coste de envio se calculara automaticamente y se mostrara claramente en la pagina de pago.
III. Hora Limite de Pedido
El horario comercial es: CET 8:00 - 18:00.
Los pedidos pagados antes de las 18:00 se procesaran a partir del mismo dia.
Los pedidos pagados despues de las 18:00 se procesaran a partir del siguiente dia laborable.
En caso de dias no laborables, el tiempo de procesamiento comenzara el siguiente dia laborable.
IV. Tiempo de Procesamiento
El tiempo de procesamiento de todos los pedidos es de 1 a 3 dias laborables.
El tiempo de procesamiento se refiere al periodo desde la confirmacion del pedido hasta la preparacion para el envio, y no incluye el tiempo de transporte.
V. Plazo de Entrega
Tras el envio del pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 15 dias laborables.
El tiempo exacto de entrega puede variar segun la region, la organizacion logistica o factores imprevistos.
VI. Transportistas
Seleccionamos el proveedor logistico adecuado segun cada pedido, incluyendo, entre otros:
SEUR
Redur Spain
MRW
Correos Espana
PackLink
VII. Seguimiento del Pedido
Una vez completado el pedido, recibira un correo electronico de confirmacion que incluye:
Numero de pedido
Informacion de facturacion
Informacion del transportista
Estado del envio
Puede acceder a la pagina de Seguimiento de Pedido en el sitio web e introducir su correo electronico o numero de telefono junto con el numero de pedido correspondiente para consultar el estado en tiempo real.
VIII. Declaracion de Responsabilidad
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Producto danado o perdido
Si el producto presenta danos visibles o se pierde durante el transporte, pongase en contacto con nosotros dentro de un plazo razonable tras la recepcion y facilite fotos o una descripcion detallada.
Tras la verificacion, proporcionaremos una solucion adecuada segun el caso.
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Modificacion o Cancelacion del Envio
Una vez que el pedido haya entrado en fase de procesamiento o envio, puede que no sea posible modificar la direccion o cancelar el pedido.
Si necesita modificar o cancelar el pedido, contacte con atencion al cliente lo antes posible antes de que comience el procesamiento.
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Direccion de Entrega y Responsabilidad
Asegurese de que la informacion de entrega sea correcta y completa.
Los fallos o retrasos en la entrega causados por direccion incorrecta, informacion incompleta o imposibilidad de contactar con el destinatario seran responsabilidad del destinatario.
IX. Aviso en el Momento de la Recepcion
Revise el estado del embalaje antes de firmar la recepcion.
Si detecta danos, deformaciones o cualquier anomalia, indique la situacion al firmar o rechace la entrega en ese momento.
Si detecta algun problema despues de la recepcion, contacte con nosotros de inmediato y conserve el embalaje original y los comprobantes relacionados.
X. Informacion de Contacto
Direccion: 2051 N EAST BAY DR APT C, GREENFIELD, IN, 46140, US
Telefono de atencion al cliente: +1(765)393-8037
Correo electronico: repairdesk@UrbanOakStudio.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes, 9:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 ( CET+1)
Las presentes condiciones de envio se aplican a todos los pedidos en linea realizados en nuestro sitio web oficial y entran en vigor desde la fecha de su publicacion.
