Politica de Reembolso
La presente politica de reembolso se aplica a todos los pedidos en linea realizados en el sitio web oficial de UrbanOakStudio (en adelante, "nosotros").
I. Condiciones de Reembolso
Se podra solicitar un reembolso en los siguientes casos:
Cancelacion de pedido aprobada
Si el pedido aun no ha entrado en fase de envio y la solicitud de cancelacion es revisada y aprobada, se procedera al reembolso.
Solicitud de devolucion aprobada
Cuando el usuario presente una solicitud conforme al proceso de devolucion y, tras la revision, se confirme que cumple las condiciones, se procedera al reembolso.
Si la solicitud no es aprobada, no se realizara el reembolso.
II. Metodo de Reembolso
El importe sera devuelto al mismo metodo de pago utilizado en la compra, incluyendo:
Visa
MasterCard
Segun el tiempo de procesamiento de cada entidad bancaria, el reembolso se reflejara generalmente en un plazo de 3 a 5 dias laborables.
Si no recibe el reembolso dentro del plazo estimado, contacte con nosotros para su verificacion.
III. Gestion de Incidencias en el Reembolso
Las siguientes situaciones pueden provocar retrasos o fallos en el reembolso:
Informacion incorrecta de la cuenta de pago
Retrasos en el procesamiento bancario
Cuenta original cerrada o bloqueada
En caso de incidencia, nos pondremos en contacto por correo electronico para verificar la informacion.
Una vez confirmados los datos correctos, organizaremos nuevamente el proceso de reembolso.
IV. Declaracion de Responsabilidad
El importe del reembolso se limita al monto efectivamente pagado.
Si el retraso o fallo en el reembolso se debe a informacion incorrecta proporcionada por el usuario, problemas en la cuenta de pago u otras causas fuera de nuestro control, el riesgo sera asumido por el usuario.
Nos reservamos el derecho de realizar las verificaciones necesarias antes de confirmar que se cumplen las condiciones de reembolso.
V. Contacto
Si tiene alguna consulta sobre el proceso o el estado del reembolso, puede contactarnos a traves de:
Direccion: 2051 N EAST BAY DR APT C, GREENFIELD, IN, 46140, US
Telefono de atencion al cliente: +1(765)393-8037
Correo electronico: repairdesk@UrbanOakStudio.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes, 9:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 (CET+1)
La presente politica de reembolso se aplica a todos los pedidos en linea realizados en nuestro sitio web desde la fecha de su publicacion.