Politica de Cancelacion de Pedido
La presente politica se aplica a todos los pedidos en linea realizados en el sitio web oficial de UrbanOakStudio (en adelante, "nosotros").
I. Condiciones de Cancelacion
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realizacion del pedido, siempre que aun no hayan sido enviados.
Los pedidos realizados hace mas de 48 horas o que ya hayan sido enviados no podran cancelarse.
Si el pedido ya ha sido enviado, puede contactarnos despues de la entrega para solicitar una devolucion y reembolso.
Para mas informacion, consulte la Politica de Devoluciones y Cambios.
II. Proceso de Cancelacion
Paso 1
Contacte con nuestro equipo de atencion al cliente por correo electronico o telefono para solicitar la cancelacion del pedido y proporcione el numero de pedido y el comprobante de pago.
Paso 2
El equipo de atencion al cliente revisara su solicitud.
Si cumple las condiciones, le informaremos del resultado y organizaremos el reembolso.
Si el pedido no cumple las condiciones de cancelacion, tambien le explicaremos la situacion a traves de los datos de contacto facilitados.
III. Proceso de Reembolso
Metodo de reembolso
El importe sera devuelto a la tarjeta bancaria utilizada en el pago, incluyendo Visa y MasterCard.
Tiempo de recepcion
Segun el tiempo de procesamiento de cada entidad bancaria, el reembolso se reflejara normalmente en un plazo de 3 a 5 dias laborables.
Si no recibe el importe dentro del plazo estimado, contacte con nosotros para su gestion.
Para mas informacion sobre reembolsos, consulte la Politica de Reembolso.
IV. Contacto
Si desea cancelar un pedido o tiene alguna consulta, puede contactarnos a traves de:
Direccion: 2051 N EAST BAY DR APT C, GREENFIELD, IN, 46140, US
Telefono de atencion al cliente: +1(765)393-8037
Correo electronico: repairdesk@UrbanOakStudio.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes, 9:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 (CET+1)
La presente politica de cancelacion de pedido se aplica a todos los pedidos en linea realizados en nuestro sitio web desde la fecha de su publicacion.